Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous abonnez à notre newsletter. Lors d'une commande ou d'une inscription sur notre site, il peut vous être demandé de saisir vos données : nom, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone. Vous pouvez toutefois également visiter notre site de manière anonyme.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Chacune des données que nous collectons auprès de vous peut être utilisée de l'une des manières suivantes :

Pour améliorer votre expérience — vos informations nous aident à mieux répondre à vos souhaits personnels.
Pour améliorer notre site web — nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'offre de notre site web sur la base des informations et des retours que nous recevons de vous.
Pour améliorer le service client — vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos besoins en matière de service client et d'assistance.
Pour envoyer des e-mails périodiques — l'adresse e-mail que vous avez communiquée pour le traitement de la commande est utilisée exclusivement pour vous communiquer des informations et des mises à jour concernant votre commande.

Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désabonner des futurs e-mails, vous trouverez des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre un éventail de mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Communiquons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons d'informations personnelles à des tiers. Cela ne s'applique pas aux tiers de confiance qui nous aident dans l'exploitation de notre site web, de notre entreprise ou du service qui vous est fourni, pour autant que ces parties s'engagent à garder ces informations confidentielles. Nous divulguerons toutefois vos données si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour nous conformer à la loi, faire respecter nos conditions ou protéger nos droits, biens ou sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations sur les visiteurs non personnellement identifiables peuvent être transmises à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Liens de tiers

De temps à autre, à notre discrétion, nous proposons des offres, produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites de tiers ont une politique de confidentialité distincte et indépendante. Nous n'assumons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Nous cherchons néanmoins à protéger l'intégrité de notre site et apprécions tout retour concernant notre site.

Childrens Online Privacy Protection Act Compliance

Nous sommes en conformité avec les exigences de la COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act) ; nous ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site web, nos produits et nos services s'adressent tous à des personnes âgées d'au moins 16 ans.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité en ligne ne s'applique qu'aux informations collectées via notre site web et non aux informations collectées hors ligne.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page.

Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 mars 2025 et s'applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l'Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des données que nous obtenons à votre sujet via https://www.tracktime.be. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie notamment que :

nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons des données personnelles. Nous le faisons au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
nous nous efforçons de limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
nous vous demandons d'abord votre consentement exprès pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et nous l'exigeons également des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles à votre demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons recevoir ou collecter des données personnelles à plusieurs fins liées à nos activités, notamment les suivantes :

Contact — par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web
Paiements
Newsletters
Pour fournir un service pour des services ou produits qu'un client souhaite acheter ou a achetés
Collecte et analyse de statistiques pour l'amélioration du site web
Pour pouvoir proposer des produits et services personnalisés

2. Partage avec d'autres parties

Nous ne partageons ou ne communiquons ces données qu'à des sous-traitants pour les finalités mentionnées ci-dessus.

3. Partage avec d'autres parties (obligations légales)

Nous partageons des données personnelles si nous sommes tenus par la loi ou par une décision de justice, en réponse à une autorité chargée de l'application de la loi, dans la mesure permise par d'autres dispositions légales, de fournir des informations, ou dans le cadre d'une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être transmises à nos conseillers et à d'éventuels acquéreurs et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google.

4. Sécurité

La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de limiter l'utilisation abusive des données personnelles et l'accès non autorisé à celles-ci. Nous veillons ainsi à ce que seules les personnes nécessaires aient accès à vos données, à ce que l'accès aux données soit protégé et à ce que nos mesures de sécurité soient régulièrement contrôlées.

5. Sites web de tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites de tiers auxquels renvoient des liens sur ce site. Nous ne garantissons pas que ces sites traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.

6. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être au courant de ces modifications. En outre, nous vous en informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accès à vos données et modification de celles-ci

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous. Vous disposez des droits suivants :

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qu'il en advient et combien de temps elles sont conservées.
Droit d'accès : vous pouvez introduire une demande d'accès aux données que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification et de complément : vous avez le droit de compléter, corriger, supprimer ou bloquer vos données personnelles quand vous le souhaitez.
Si vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous y donnons suite, sauf s'il existe des motifs fondés justifiant le traitement.

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

8. Introduire une réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.

9. Coordonnées

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